Que disent les théoriciens ?

De Keyser et Hansez envisagent le stress psychologique dans la sphère du travail comme “une réponse du travailleur devant des exigences de la situation pour lesquelles il doute de disposer des ressources nécessaires, et auxquelles il estime devoir faire face”.
Cette définition, que nous retiendrons dans le contexte de ce manuel, insiste sur l’évaluation subjective des ressources, sur l’implication du travailleur, et sur l’incertitude de l’issue, comportant une probabilité d’échec. Elle est directement liée à la notion de contrôle de l’environnement de travail.
Ce stress peut se traduire par des problèmes de santé, voire des accidents.